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Subscription as a Service

Für den Abo-Commerce der Zukunft

So lautet das Motto unseres Kunden dsb. Als externe Dienstleister unterstützen wir die dsb Gruppe bei der Entwicklung einzelner Module ihres Eco-Systems für Medienhäuser.

Eine langjährige Partnerschaft

Unser Team unterstützt dsb seit 2019 bei der Entwicklung verschiedener Module zur Digitalisierung von Medienhäusern und anderen Unternehmen aus der Abo-Commerce-Branche. Unsere Aufgabe dabei: Zusammen mit dem dsb-Entwickler-Team Schnittstellen und moderne Frontends für klassische ERP-Systeme schaffen, die es Kunden und Mitarbeitern ermöglichen, ihr Anliegen schnell und einfach zu bearbeiten.

Das cloudbasierte dsb fly Eco-System ist modular aufgebaut. Die einzelnen Bausteine werden auf Abo-Geschäftsprozesse zugeschnitten und individuell für verschiedene Systemwelten angepasst. Das dsb fly Eco-System ist flexibel, zukunftssicher und verbindend. Die gemeinsam mit der dsb entwickelten Module verarbeiten jeden Tag mehrere Hunderttausende Transaktionen ‒ Tendenz steigend!

Digitale Zahlungen mit dem
Payment Widget empfangen

Die vollumfängliche Zahlungs-Lösung für Einzelkäufe und Abonnements
‒ modern und unkompliziert

Das Payment Widget abstrahiert über 10 verschieden Zahlungsanbieter und kann flexibel im Web und in Apps eingebunden werden. Auch wiederkehrende Zahlungen sowie Rückerstattungen werden transparent abgewickelt. Damit ist es ein wichtiger Bestandteil vieler unternehmerischer Kernprozesse geworden.

Mehr erfahren

Mit dem Agent Cockpit
alles im Griff

Die all-in-one Lösung für Admins und Customer-Service-Agents

Zentrale Verwaltung

Einfaches Onboarding neuer Kunden und Konfiguration aller Module ohne großen Customizing Aufwand

Direkte Einsicht

in Kundenstammdaten, Käufe und Transaktionen ermöglicht einfache Abarbeitung von Kundenanfragen

Automatisierung von Aufgaben

automatisierte Beantwortung von Kunden E-Mails und KI-gestützte Handlungsempfehlungen für Agents

Intuitive & moderne UX

Ersetzt die komplexen SAP UIs und ist auch ohne Schulung bedienbar

Möchten Sie wissen, wie Medienhäuser dank dem Agent Cockpit ihre Customer-Care Prozesse optimieren?

Mehr erfahren

Abos im Customer Hub verwalten

Das Self-Service Portal für Verlags-Kunden

Im Customer Hub können Nutzer ihre Zeitschriften-Abonnements einfach und unkompliziert selbst verwalten. Eine direkte Anbindung an SAP und die Aggregation verschiedener Datenquellen und Drittanbieter-Services sorgt für ein nahtloses Kundenerlebnis.

Das Customer Hub ist ‒ wie alle anderen Module ‒ vollständig mandantenfähig und kann ohne aufwändiges Customizing individuell angepasst werden.

Interessieren Sie sich für die Potenziale, die im Self-Service über das Customer Hub schlummern?

Mehr erfahren