- viele Module
Als Technologiepartner der dsb ebusiness GmbH arbeiten wir seit 2019 an der Entwicklung verschiedener Module zur Digitalisierung von Medienhäusern und anderen Unternehmen aus der Abo-Commerce Branche. Unsere Aufgabe dabei: Schnittstellen und moderne Frontends für klassische ERP Systeme zu schaffen, die es Kunden und Mitarbeitern ermöglicht, ihr Anliegen schnell und einfach zu bearbeiten.
Die enge Zusammenarbeit hat sich ausgezahl: Mittlerweile haben wir 8 verschiedene Services produktiv beim Kunden im Einsatz. Zu den Nutzern gehören neben der Funke Mediengruppe noch viele weitere deutsche Medienhäuser. Ingesamt verarbeiten unsere Module jeden Tag mühelos mehrere Hunderttausende Transaktionen ‒ Tendenz steigend!
Payment Widget empfangen
‒ modern und unkompliziert
Das Payment Widget abstrahiert über 10 verschieden Zahlungsanbieter und kann flexibel im Web und in Apps eingebunden werden. Auch wiederkehrende Zahlungen sowie Rückerstattungen werden transparent abgewickelt. Damit ist es ein wichtiger Bestandteil vieler unternehmerischer Kernprozesse geworden. Oder kurz gesagt: Ohne unser Payment Widget geht nichts mehr!
alles im Griff
Zentrale Verwaltung
Einfaches Onboarding neuer Kunden und Konfiguration aller Module ohne großen Customizing Aufwand
Direkte Einsicht
in Kundenstammdaten, Käufe und Transaktionen ermöglicht einfache Abarbeitung von Kundenanfragen
Automatisierung von Aufgaben
automatisierte Beantwortung von Kunden E-Mails und KI-gestützte Handlungsempfehlungen für Agents
Intuitive & moderne UX
Ersetzt die komplexen SAP UIs und ist auch ohne Schulung bedienbar
Im Customer Hub können Nutzer ihre Zeitschriften-Abonnements einfach und unkompliziert selbst verwalten. Eine direkte Anbindung an SAP und die Aggregation verschiedener Datenquellen und Drittanbieter-Services sorgt für ein nahtloses Kundenerlebnis.
Das Customer Hub ist ‒ wie alle anderen Module ‒ vollständig mandantenfähig und kann ohne aufwändiges customizing individuell angepasst werden.
Eure Module sind ein wichtiger Teil unserer Service-Landschaft geworden. Danke für die tolle Zusammenarbeit ;)
Auf euch kann man sich immer verlassen. Das ist bei Externen Dienstleistern nicht selbstverständlich!
JanFullstack Entwickler
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