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Individuelle & integrierte

Winterdienst Planung & Abwicklung

Mit dem neuen Winterdienst kann die FFR die Vorteile einer vollintegrierten Anwendung nutzen, die Planung und Abwicklung vereint.

Im Sommer für den Winter planen

Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit der FES und FFR GmbH fanden wir uns eines Tages in Frankfurt wieder, um bei sonnigem Wetter über ein winterliches Problem zu sprechen: Die Entwicklung einer effizienten, grafischen Tourenplanung für mehr als 15.000 gezeichnete Objekte.

Zeichnung einer typischen Liegenschaft mit verschiedenen Reinigungsobjekten. Diese müssen bei Schneefall von den Mitarbeitern geräumt werden.

Grund dafür war, dass das bestehenden System langsam aber sicher an seine Grenzen stieß. Nicht nur war die bisher genutzte Anwendung technisch veraltet, sondern hat auch durch extreme Ladezeiten für lange Kaffeepausen bei den Mitarbeitern gesorgt. Durch eine Neuentwicklung bot sich nun außerdem die Gelegenheit, viele händische Prozesse zu automatisieren und eine nach Zeichenmenge genaue Planung zu ermöglichen. Unser Ziel: Sich im Sommer nicht mehr mit winterlichen Problemen rumschlagen zu müssen.

Karten-basierte Planung im Web

Der neue Winterdienst ist vollständig web-basiert und setzt zur Planung auf eine interaktive Karte mit hochauflösenden Luftbildern. So können neue Reinigungsobjekte einfach eingezeichnet werden ‒ die Fläche wird automatisch berechnet.

Nach dem Zeichnen werden die Reinigungsobjekte einer Tour zugewiesen. Was vorher eine ziemlich Geduldsprobe war, ist nun super smooth. Selbst eine Darstellung von mehr als 15.000 Objekten auf einmal stellt kein Problem dar!

Eine neue mobile Auftragsabwicklung

Mit der Einführung der neuen Planungsoberfläche wurde schnell klar, dass eine Abwicklung in dem bisher genutzten System zwar immer noch möglich war, jedoch wichtige Informationen wie u.a. die Zeichnungen fehlten. Daher stand schnell fest:
Eine eigene App zur mobilen Auftragsabwicklung muss her.

Das neue System ist nahtlos in die Planung integriert. Das hat zwei große Vorteile:

Alle Informationen aus der Planung stehen dem Mitarbeiter vor Ort zur Verfügung.
Die Planung kann aus den Daten der Abwicklung profitieren.

So tragen wir aktiv zur Steigerung der Qualität vor Ort und in der Planung bei.

Qualitätssicherung in Echtzeit

Gemeinsam teilen wir als Dienstleister die Überzeugung, dass herausragende Qualität der Schlüssel zum Erfolg ist. Die zentrale Frage war daher, wie wir die Qualität während der Auftragsabwicklung konsequent gewährleisten können.

Wir begegneten den Zweifeln, ob eine Echtzeitbewertung von über 15.000 Objekten während eines Einsatzes (der meist nachts stattfindet) überhaupt machbar sei, mit ein wenig „Juice“. Durch die Kombination von spielerischen Elementen, ansprechenden Interaktionen und intuitiven Tastenkombinationen entstand mit dem Winder ein Bewertungstool, das in seiner Benutzung nicht nur funktional ist, sondern auch Spaß macht.

Noch mehr Infos zu Juice

Unser Meetup Vortrag

Alex erklärt an Beispielen was Jucie ist und wie man ihn sinnvoll einsetzt

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Beauftragung mit wenigen Klicks

Digitale Zugänglichkeit ist in der aktuellen Zeit unerlässlich. Daher haben wir für neue Kunden die Möglichkeit geschaffen, eine Winterdienstbeauftragung mit wenigen Klicks abschließen zu können.